Le panier est vide Basket
 

FD X50-172

Zoom
Management de la qualité - Enquête de satisfaction des clients
Délai de livraison: 5 - 10 Jours
 
 
  D P D+P DOD       Prix hors TVA
Français
TOC  
125.85 CHF
138.44 CHF
151.02 CHF
 
Règles établies AFNOR
Éditeur Association Française de Normalisation (AFNOR)
ICS Code 03.080.01 Services en général, 03.100.20 Commerce. Fonction commerciale. Mercatique, 03.120.10 Management et assurance de la qualité
Nombre d'édition 3
Nombre de pages 33
Poids en kg 0.09
Pour faciliter la lecture de ce document, le terme organisme sera utilisé pour qualifier l´ensemble des structures concernées par l´élaboration et la mise en oeuvre d´une enquête de satisfaction (entreprises privées ou publiques, administrations, ...). Le terme de client sera utilisé pour regrouper les appellations diverses employées par les organismes : patient, abonné, bénéficiaire, sociétaire, usager, etc.
3465046 * 3217721 * 4215611 * 3218721CD * 3218321 * 4225011CD * 3216831 * 3050241CD

SelectDonnez votre avis sur le produit

Vous devez être connecté pour écrire un commentaire.

Aucune évaluation disponible pour ce produit.
Produits similaires
 
SERVICE
INFORMATION
Modes de paiement et d'expédition
  • Livraison par Courrier
  • Paiement par Postcard
  • Paiement par Creditcard
  • Paiement par Facture
NOS PARTENAIRES
SNV Online Shop - Le monde a besoin de normes