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  • NF ISO 20252 * NF X50-059

    NF ISO 20252 * NF X50-059
    Produit n°: 100094812
    Édition: 2012-07-01 | Norme | Valide

    Études de marché, études sociales et d´opinion - Vocabulaire et exigences de service

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  • FD X50-172

    FD X50-172
    Produit n°: 100094956
    Édition: 1999-03-01 | Norme | Valide

    Management de la qualité - Enquête de satisfaction des clients

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  • FD ISO 10008 * FD X50-192

    FD ISO 10008 * FD X50-192
    Produit n°: 100094975
    Édition: 2013-07-03 | Norme | Valide

    Management de la qualité - Satisfaction du client - Lignes directrices pour les transactions de commerce électronique entre commerçant et consommateur

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  • FD X50-680

    FD X50-680
    Produit n°: 100095038
    Édition: 1998-07-01 | Norme | Valide

    Management par la Qualité et la Mercatique Totales - Outil d´aide au Management - TQM2

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  • FD X50-179

    FD X50-179
    Produit n°: 100730494
    Édition: 2018-12-12 | Norme | Valide

    Outils de management - Détermination des exigences des clients et des autres parties intéressées - Guide de mise en œuvre

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  • FD ISO 10002 * FD X50-187

    AFNOR
    Produit n°: 100792905
    Édition: 2018-11-21 | Norme | Valide

    Management de la qualité - Satisfaction du client - Lignes directrices pour le traitement des réclamations dans les organismes

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  • NF X50-057

    AFNOR
    Produit n°: 100091531
    Édition: 2000-07-01 | Norme | Retirée et remplacée

    Qualité des études de marché et d´opinion

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  • NF ISO 20252 * NF X50-059

    AFNOR
    Produit n°: 100091532
    Édition: 2007-01-01 | Norme | Retirée et remplacée

    Études de marché, études sociales et d´opinion - Vocabulaire et exigences de service

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  • X50-680

    AFNOR
    Produit n°: 100091704
    Édition: 1993-12-01 | Norme | Retirée et remplacée

    Management par la qualité et la mercatique totales - Outil d´aide au management - TQM2.

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  • FD X50-179

    FD X50-179
    Produit n°: 100094961
    Édition: 2000-12-01 | Norme | Retirée et remplacée

    Management de la qualité - Guide pour l´identification des exigences des clients

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Classification internationale pour les normes (ICS)

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